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網店客服應如何回復顧客問題？
淘寶金牌客服的回復技巧：1.提高淘寶成交幾率的經典話術——顧客討價還價時當客戶在與我們討價還價時 ，我們需要注意自己的語氣，應當做到平易近人，客氣，讓顧客感到舒心回答：最好是不要馬上的就回復，因為馬上回絕了，買家會覺得我們不近人情；但是馬上
2020-02-27 248
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淘寶客服怎么提升自己的轉化率？
轉化率直接影響客服的績效和工資，有的轉化率不高，不知道是哪里出了問題，真正優(yōu)秀的客服，可以說服這些本身拒絕我們商品的買家,最后買下商品。那么，我們今天要講的就是客服如何通過溝通促進買家購買，最后達成交易。買家購買分析 ：人們買東西，不管是產
2020-02-27 292
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百度的致命抓取異常？你重視過嗎？
在這些年的SEO診斷中，我這里發(fā)現不低于20%的網站都存在著一個嚴重的抓取問題，但是奇怪的是，卻始終得不到大多數人的重視。而研究透徹并分享這個問題的人，更是沒有發(fā)現。今天這篇文章，我們就來看一下這個問題。什么問題呢?連接超時，或者抓取超時，如果你的網
2020-02-27 193
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電話銷售客服外包收費標準
隨著電子商務行業(yè)的發(fā)展，電話銷售的必要性越來越明顯。特別是一些互聯網企業(yè)，電話銷售團隊支撐著企業(yè)的客戶來源，直接關系到企業(yè)的業(yè)績，所以很多企業(yè)選擇將電話銷售業(yè)務外包給專業(yè)的呼叫中心外包公司去做。那么電話銷售客服外包有哪些優(yōu)勢及收費標準如何?下面鴻聯九
2020-02-26 344
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金融行業(yè)呼叫中心外包市場分析
近年來，呼叫中心與客戶關系管理(CRM)及Internet相結合后，處理范圍和能力迅速擴大，客戶可以通過電話、傳真、電子郵件、語音郵件(Voicemail)和Web訪問等多種方式與呼叫中心的座席代表進行交流。金融行業(yè)應用呼叫中心不但在企業(yè)內部有效地控
2020-02-26 305
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營銷型網站的加載速度該如何來提升
相信大家在瀏覽網站時，最不喜歡的就是那種打開非常慢，半天都不能顯示出來的網站，遇到這種情況，大家都會毫不猶豫的將其關閉掉。如果企業(yè)進行營銷型網站建設后，自己的網站加載速度很慢，那么用戶訪問時就會非常反感，進而紛紛離開網站，這樣網站就會徹底失去營銷能力
2020-02-26 192
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決定網站排名的4大重要因素
相信大家在進行營銷型網站建設后，都希望能夠在搜索引擎當中取得良好的排名，這樣才能使網站被更多用戶知曉，并來到網站進行訪問，企業(yè)也才能夠獲得更多轉化和成交。故此，針對搜素引擎進行優(yōu)化，便成為了每個企業(yè)的一項必要工作。但無奈很多企業(yè)對優(yōu)化都是一知半解，這
2020-02-26 290
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SEO網站優(yōu)化有哪些技巧
網站的重要性在互聯網時代已經充分體現出來了，尤其對于企業(yè)來說，有著非凡的意義，數不清的企業(yè)憑借網站的幫助，打開了更大的市場，發(fā)展得越來越好，基于這些成功的例子，更多的企業(yè)開始建設自己的網站，這樣的選擇無疑是非常明智的，首先，網站本身質量必須有保證，其
2020-02-26 291
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網站掛馬如何徹底的解決 防止網站被攻擊的解決妙
在網站運營以及優(yōu)化這方面總是會有一些無所事事的人，冒著風險做各種各樣的違規(guī)行為的工作，有的時候忽然發(fā)現自己的公司網站，就被他人直接掛了木馬，那些超鏈接鼠標點擊進來，全部都是灰色內容的信息，不妥善處理，非常容易造成百度搜索引擎處罰，那麼公司網站被掛馬須
2020-02-25 195
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客服外包的相關知識點
客服外包服務是電子商務開展強壯下衍生的一個新興職業(yè)，屬于第三方服務，專門為網店供給專業(yè)的客戶服務。對于企業(yè)來說是降低成本，以及快速擴張服務能量的好辦法。企業(yè)為堅持安排競爭中心才能，且因安排人力不足的困境，可將安排的非中心業(yè)務托付給外部的專業(yè)公司，以降
2020-02-25 156
