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網(wǎng)店客服外包公司有什么特點
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購買的暴漲，很多店主都會面臨店鋪的客服不足，或者店鋪的客服不夠?qū)I(yè)等問題，現(xiàn)在很多店主的店鋪都需要一個好的客服為自己打理店鋪，但是自己組建客服團(tuán)隊就要耗費很大一部門成本，有時候找一個業(yè)余的客服也是達(dá)不到理想的效果，這個時候很多店
2020-02-19 299
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客服話術(shù)八大技巧，教你“好好說話”
一、假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)統(tǒng)一購買 當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，在線客服可采用“二選其一”的技巧。譬如，在線客服可對準(zhǔn)顧客說：“請問您要那件淺藍(lán)色的上衣還是淺白色的呢?”或是說：“請問今天幫你安排發(fā)貨有什么問題嗎?”。此種“二選其一
2020-02-19 307
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什么樣的店鋪需要客服外包
電商客服外包公司，相信很多店主都有所耳聞，也有一部分店主已經(jīng)開始選擇了合作這個公司，只為了這個公司的客服專業(yè)能力強，可以讓自己花較少的成本，讓自己店鋪的轉(zhuǎn)化率得到提升，有一部分的店主還在觀望狀態(tài)，不知道需要不需要把客服交給外包公司去做?！ 《F(xiàn)在網(wǎng)點
2020-02-19 190
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如何選擇淘寶客服外包公司？
如何選擇淘寶客服外包公司?這是很多賣家都要想的問題。因為不論是企業(yè)網(wǎng)店還是個人賣家，客服人員的素養(yǎng)就是網(wǎng)店的門面，而且對店鋪的成長起到關(guān)鍵性的作用。隨著用人成本的增高，越來越多的人選擇了外包，外包給專業(yè)的團(tuán)隊做可以真正的省心省錢。但是，問題來了，這么
2020-02-19 148
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網(wǎng)站從0到10萬流量復(fù)盤
歷時20個月，網(wǎng)站流量最高峰達(dá)到10萬UV。作者在此復(fù)盤總結(jié)從0到10萬流量的成長過程。案列也許不能復(fù)制，但經(jīng)驗和思路有一定的借鑒價值，供大家參考。高能預(yù)警!此文長度感人，沒有耐心的請及時止損。一、網(wǎng)站定位住宅在線的主營業(yè)務(wù)為農(nóng)村建房、農(nóng)村別墅圖紙，
2020-02-18 151
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對網(wǎng)站運營新人的忠告：如果這三個缺點不克服 很容易陷入平庸中
現(xiàn)在做網(wǎng)站依舊有前途。一位老草根站長表示說。雖然網(wǎng)站運營和SEO優(yōu)化過了黃金時節(jié)，但相對其他網(wǎng)賺而言，網(wǎng)站更靠譜一些，因為畢竟這屬于自己的“平臺”，對于新人站長而言，如何把一個網(wǎng)站運營好，需要克服這三個缺點。一、光看不問如何運營網(wǎng)站?用搜索引擎一搜一
2020-02-18 133
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網(wǎng)站SEO優(yōu)化內(nèi)容滿足用戶體驗：對內(nèi)容優(yōu)化的一個小建議
今日頭條悄悄上線了一個功能，一些文章標(biāo)題后面，加了一個耳機(jī)圖標(biāo)，用戶點擊這個圖標(biāo)，不用看，可以直接聽新聞。有沒有嘗試自己的寫的文章變成音頻內(nèi)容會是什么樣子呢?我們可以想象，在不方便閱讀的場景，用戶是有聽的需求的。在手機(jī)成為人們重要信息來源的年代，內(nèi)容
2020-02-18 224
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網(wǎng)店客服外包的好處
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，現(xiàn)在電商行業(yè)可謂是如魚得水的狀態(tài)，購物的越來越多了起來，很多店鋪現(xiàn)在對客服的需求也是很大，因為購物的群體越來越多，店鋪客服就是和顧客唯一的橋梁，多以起著至關(guān)重要的作用，很多店主也就開始選擇合適的客服為店鋪顧客服務(wù)。 客服外包公司的出現(xiàn)，
2020-02-18 174
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智能客服會取代人工客服嗎？企業(yè)該如何利用智能客服？
客服在今天被視為是“最沒有技術(shù)含量”的一個工種，也是被視為是人工智能可能會全面顛覆和取代的一個職業(yè)，但是從目前的實踐情況來看，人工智能依舊只能做到輔助決策、輔助工作這個層面?！ ‘?dāng)下智能客服是人工客服的“好幫手” 目前智能客服仍然不能取代人工客服，
2020-02-18 153
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一個好的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對企業(yè)有什么作用
互聯(lián)網(wǎng)一直在改變，不僅影響了每個人的生活，同時也關(guān)系到了市場上每個企業(yè)的發(fā)展。對于當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境，企業(yè)想要在市場上謀得一席之地，網(wǎng)絡(luò)推廣是必須要走的一步；而做好網(wǎng)絡(luò)推廣的第一步就是企業(yè)網(wǎng)站，一個優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站！那么一個好的企業(yè)網(wǎng)站有什么作用呢？1
2020-02-17 251
