客服外包的定金
下半年是電商的旺季,各大電商平臺目前流量均處在持續(xù)上升中。雙11馬上又要到了,平臺官方和各大店主都要開忙了。旺季的來臨店主們對業(yè)務(wù)的需求量更大了,目前對于客服服務(wù)商來說也是一個繁忙的季節(jié)。
說到網(wǎng)店旺季,很多店主們紛紛會選擇客服外包,在找準服務(wù)商后就首要面臨著簽訂正式合作合同,一般合同都有合作內(nèi)容、費用、共同約定、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任保密等內(nèi)容。其中費用一項基本都會涉及合作定金或押金,這項是行業(yè)里面通行的合作方式規(guī)則。有一些店主會認為剛開始繳納定金或押金有點不放心,下面針對這個問題我們來做下分析:
合同的法律保障。合作雙方簽訂正式合同后是受到法律保護的,里面的條款都有法律效應(yīng),有合同做依據(jù),再讓服務(wù)商開出對應(yīng)的押金條(收據(jù))就不存在風(fēng)險問題。
定金或押金會退回。一般服務(wù)商的客服外包合同里面對定金或押金的退回都有明確的釋義,合作終止退回定金或者抵扣最后一月的服務(wù)費,費用多退少補,這點清晰說明沒有任何異議。
支付定金是商業(yè)服務(wù)流程。其實很多行業(yè)服務(wù)開始或者技術(shù)開發(fā)項目啟動都會有一個預(yù)付款或者定金,這是一種商業(yè)方式和模式,也被大眾所接受。
從上面幾個方面來看將網(wǎng)店客服外包后支付合同定金或押金也是情理之中的事情,也符合常見的商業(yè)模式,沒有太大的風(fēng)險,希望上面的分析能夠幫到正在決策的店主們。