互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)訪問(wèn)停留時(shí)間的重要性與提升停留時(shí)間的7個(gè)策略
互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)停留時(shí)間,簡(jiǎn)單說(shuō)就是進(jìn)入你的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(網(wǎng)站、店鋪如天貓、APP、公眾號(hào)等)的用戶(hù),在你的應(yīng)用中呆了多長(zhǎng)時(shí)間后離開(kāi)的。具體的計(jì)算方法是:在一次訪問(wèn)中,用戶(hù)最后一次操作發(fā)生的時(shí)間減去第一次操作發(fā)生的時(shí)間。
因?yàn)椋L問(wèn)停留時(shí)間的計(jì)算方法會(huì)用到“用戶(hù)最后一次操作發(fā)生的時(shí)間”,但是這個(gè)時(shí)間有可能得不到,導(dǎo)致訪問(wèn)停留時(shí)間無(wú)法計(jì)算。當(dāng)用戶(hù)只訪問(wèn)了網(wǎng)站的一個(gè)網(wǎng)頁(yè),并且在該網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有再執(zhí)行過(guò)任何點(diǎn)擊操作,對(duì)于該網(wǎng)頁(yè)而言,可以得到此用戶(hù)的訪問(wèn)開(kāi)始時(shí)間,得不到訪問(wèn)的結(jié)束時(shí)間,由于沒(méi)有表明用戶(hù)訪問(wèn)結(jié)束的操作,在這種情況下,此用戶(hù)的訪問(wèn)停留時(shí)間為0。
為什么說(shuō)用戶(hù)訪問(wèn)停留時(shí)間重要呢?我們從3個(gè)方面來(lái)說(shuō)
1、用戶(hù)停留時(shí)間是流量入口判斷你的應(yīng)用對(duì)用戶(hù)價(jià)值的重要依據(jù)。
這么說(shuō),有點(diǎn)繞,簡(jiǎn)單舉個(gè)例子,我們把流量入口判斷為搜索引擎,把應(yīng)用換成是網(wǎng)站,那么當(dāng)搜索引擎給你導(dǎo)入流量(訪客)后,發(fā)現(xiàn),訪客在你的網(wǎng)站中停留時(shí)間很短,那么搜索引擎會(huì)得出判斷:它推薦給訪客的網(wǎng)站沒(méi)有得到訪客的認(rèn)可,對(duì)訪客價(jià)值不高,那么接下來(lái)搜索引擎的做法就很簡(jiǎn)單,減少流量導(dǎo)入給你的網(wǎng)站,直接的表現(xiàn)就是關(guān)鍵詞排名下降。
如果說(shuō),你獲取流量的方法是付費(fèi)廣告,比如搜索引擎競(jìng)價(jià)或者是淘寶的直通車(chē),道理也是一樣的,并不是你花錢(qián)了就一定獲取相應(yīng)的位置,當(dāng)搜索引擎或直通車(chē),發(fā)現(xiàn)訪客在你的網(wǎng)站或網(wǎng)店停留時(shí)間很短(淘寶還能跟蹤到成交及售后等),那么直接的表現(xiàn)是,你如果還想獲取這個(gè)位置,那么就需要出更多的費(fèi)用。相反,如果訪客停留時(shí)間長(zhǎng),你可以出更低的費(fèi)用獲取當(dāng)前的位置,或者是費(fèi)用不變的情況下,你的排名更靠前。
2、是對(duì)訪客是否有價(jià)值的重要依據(jù)
很容易理解,如果訪客進(jìn)入網(wǎng)站很短時(shí)間就離開(kāi)了,說(shuō)明網(wǎng)站對(duì)他沒(méi)有吸引力,那么我們將流失一個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)。
3、停留時(shí)間也是用戶(hù)黏性及貢獻(xiàn)的重要依據(jù)
用戶(hù)停留時(shí)間長(zhǎng),說(shuō)明應(yīng)用對(duì)他的價(jià)值大,對(duì)他的黏性強(qiáng),他就更容易經(jīng)常使用我們的應(yīng)用。
只要用戶(hù)在我們的應(yīng)用中停留時(shí)間足夠長(zhǎng),我們就可以做更多希望變現(xiàn)的應(yīng)用。簡(jiǎn)單說(shuō),比如我們應(yīng)用“今日頭條”,如果我們停留時(shí)間長(zhǎng),那么平臺(tái)獲取廣告客戶(hù)的機(jī)會(huì)就更多。
既然,停留時(shí)間這么重要,那么如何提升呢?簡(jiǎn)單說(shuō),有幾點(diǎn)很重要
1、內(nèi)容價(jià)值:這個(gè)容易理解,沒(méi)有價(jià)值的內(nèi)容,誰(shuí)也不愿意多呆、多看。
2、互動(dòng)性:在應(yīng)用中有互動(dòng),就會(huì)拉動(dòng)停留時(shí)間,同時(shí)提升用戶(hù)體驗(yàn)。
3、內(nèi)容長(zhǎng)度:簡(jiǎn)單說(shuō),內(nèi)容越長(zhǎng),用戶(hù)停留時(shí)間越長(zhǎng),所以,要在易讀性和長(zhǎng)度間找一個(gè)平衡。
4、內(nèi)鏈結(jié)構(gòu):提升用戶(hù)從一個(gè)頁(yè)面跳到另一個(gè)頁(yè)面的機(jī)會(huì),從而提升停留時(shí)間。
5、內(nèi)容形式:內(nèi)容從文字、到圖片、到音頻、到視頻,尤其是適當(dāng)使用視頻是個(gè)好策略。
6、內(nèi)容量:如果內(nèi)容足夠多,用戶(hù)每次刷新都有新東西的話,那么停留時(shí)間一定會(huì)增加。
7、整體體驗(yàn):包括速度、閱讀、操作等體驗(yàn),是用戶(hù)停留時(shí)間長(zhǎng)的基礎(chǔ)保障。
整個(gè)優(yōu)化停留時(shí)間的過(guò)程中,一定一定一定要充分考慮移動(dòng)端用戶(hù)。